Refund policy

RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN

So funktioniert's:

Klicke hier, um eine Rücksendung zu beantragen und gibt die E-Mail-Adresse ein, die du für deine Bestellung verwendet hast.
Du erhältst einen sechsstelligen Bestätigungscode per E-Mail. Bitte gib den Code ein, um fortzufahren.
Wähle die Bestellung aus, für die du die Rücksendung beantragen möchtest. Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
Wähle einen Grund für die Rücksendung aus und füge eine Notiz hinzu.
Klicke auf Rücksendung beantragen. Wenn dein Rücksendeantrag genehmigt wird und eine Versandgebühr anfällt, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett.
Nachdem das Produkt zurückgesendet wurde, erhältst du eine Rückerstattung.

Bitte beachte, dass eine Versandgebühr für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Weitere Informationen zu den Kosten für die Rücksendung findest du unten.

Bitte lies vor der Beantragung einer Rücksendung unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch:

Bei Kettlebell Kings möchten wir sicherstellen, dass du mit jedem Kauf vollkommen zufrieden bist. Obwohl wir verstehen, dass Rücksendungen manchmal notwendig sind, möchten wir dich bitten, unsere Rückgaberichtlinien vor der Bestellung oder Rücksendung sorgfältig zu beachten. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unser Support-Team.

Rückgabefrist: Innerhalb welchen Zeitraums kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihrer Ankunft zurückgesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel: Welche Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen?

Bitte beachte, dass Stücke aus der Kettlebell Kings Bekleidungskollektion (T-Shirts, Hoodies, Caps usw.) nicht zurückgegeben werden können, da sie auf Bestellung extra gefertigt werden. Wenn dein Artikel in beschädigtem Zustand angekommen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Zulässige Rücksendeartikel: Welche Artikel können zurückgesendet werden?

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen: Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein. Alle mitgelieferten Zubehörteile, Handbücher und Werbematerialien müssen enthalten sein. Wenn du deinen Artikel aufgrund einer Beschädigung zurücksenden möchtest, teile dies bitte unserem Kundenservice mit.

Rücksendung beschädigter Artikel

Falscher gelieferter Artikel oder beschädigter Artikel: Wenn du den falschen Artikel erhältst oder der Artikel beschädigt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Unser Team wird das Problem überprüfen und bei Bestätigung stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und arrangieren den Versand eines Ersatzartikels ohne zusätzliche Kosten.

Rückgabeprozess: Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Um eine Rücksendung einzuleiten, klicke bitte auf den unten stehenden Link.

Versandkosten für Rücksendungen

Unser Kundenservice stellt dir ein Versandetikett für deine Rücksendung zur Verfügung.
Bitte beachte, dass folgende Rücksendegebühren von deiner Rückerstattung abgezogen werden:

Kosten für Rücksendeetiketten

bis 6 kg \| 14 lb	€10
bis 14 kg \| 31 lb	€18
bis 24 kg \| 53 lb	€22
ab 40 kg \| 88 lb	€35

Rückerstattungsprozess: Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und dessen Berechtigung bestätigt haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Bitte erlaube bis zu 14 Arbeitstage für die Bearbeitung der Rückerstattung, abhängig von deiner ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Versandkosten möglicherweise nicht erstattet werden.

Bitte beachte

Bitte beachte, dass bei Nichteinhaltung unserer Rückgaberichtlinien eine Ablehnung der Rücksendung oder eine teilweise Rückerstattung erfolgen kann. Versandkosten werden möglicherweise nicht erstattet, und wir behalten uns das Recht vor, die endgültige Entscheidung hinsichtlich der Berechtigung von zurückgesendeten Artikeln zu treffen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe bei deiner Rücksendung benötigst, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.